close bag_empty bag_full profile search

30 дней на возврат покупки,
которая не подошла

Возврат покупки

Право на возврат заказа

У вас всегда есть право вернуть ваш заказ в течение 30 дней без объяснения причин. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отсчитывается от дня доставки вашего заказа.

Порядок процедуры возврата

Самый простой способ вернуть заказ:
  • Отправить письмо на адрес return@rafinadshop.com с заявлением в свободной форме, где необходимо указать: паспортные данные, дату покупки, номер заказа, причину возврата (по желанию), а также приложить фотографию возвращаемой вещи.
  • После ответного письма с подтверждением возврата выслать вещь почтой России по адресу указанному в письме.
  • Далее ожидайте поступления денежных средств на ваш счет в течение 10 дней с даты получения ООО «Рафинад Рус» заявления на возврат товара.
  • Когда товар поступит на склад мы вас известим по электронной почте.


Результаты возврата заказа

Мы возместим все полученные от вас платежи (включая стоимость нашей стандартной доставки) без задержек и не позднее, чем через 10 дней со дня получения нами уведомления о вашем решении вернуть заказ. Мы можем отложить выплату денежных средств до момента получения возвращенных товаров или предоставления вами доказательства их отправки.

Поддержка

Все справки по телефону:
+7 911 191-26-25 
с 10 до 19 часов (MSK)

Full Image Preview
FullImage

Войти


Войти через

Зарегистрироваться

Регистрация


Войти на сайт

Товар в корзине

В корзину