+7 911 191-26-25 Обратный звонок
Корзина (0)
Ваша корзина пуста!

Возврат

Право на возврат заказа

У Вас всегда есть право вернуть заказ в течение 30 дней без объяснения причин. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отсчитывается от дня доставки Вашего заказа. 

Порядок процедуры возврата

Отправьте письмо на адрес return@rafinadshop.com с заявлением на возврат (в свободной форме), где необходимо указать: паспортные данные, дату покупки, номер заказа, причину возврата (по желанию), банковские реквизиты счета (карты) куда возвращать денежные средства, а также приложите фотографию возвращаемой вещи.

После ответного письма от Rafinad, высылайте вещь любым удобным Вам способом по адресу указанному в письме. Доставку оплачивает отправитель.

Далее ожидайте поступления денежных средств на Ваш счет в течение 10 дней с даты получения Rafinad заявления на возврат товара.

В Москве, Санкт-Петербурге и Самаре вы можете осуществить возврат в любом из бутиков Rafinad.

Результаты возврата заказа

Мы вернем полученный от Вас платеж в полном объеме без задержек и не позднее 10 дней со дня получения нами уведомления о Вашем решении вернуть товар. Мы можем отложить выплату денежных средств до момента получения возвращаемых товаров или предоставления Вами доказательства их отправки.

Поддержка

Все справки по телефону: 
+7 911 191-26-25  
с 10 до 22 часов (МСК)